A telefonia empresarial evoluiu e, com isso, surgiram soluções mais eficientes para otimizar a comunicação interna e externa. A Impacta 68i, da Intelbras, é um dos sistemas mais completos do mercado, permitindo integração entre linhas analógicas, digitais e VoIP. Neste artigo, você descobrirá as funcionalidades dessa central e como a Placa ICIP 30 transforma o Impacta 68i em um verdadeiro PABX IP híbrido.
O que é o Sistema de telefonia híbrida 68i?
Ideal para empresas em crescimento é um PABX híbrido, desenvolvido para pequenas e médias empresas que buscam uma solução robusta para gerir chamadas telefônicas. Com a capacidade de operar com troncos analógicos, digitais e IP, essa central permite flexibilidade na comunicação e gera economia significativa nos custos com ligações.
Funcionalidades Essenciais do Impacta 68i
Está central Impacta 68i oferece recursos avançados para otimizar a telefonia empresarial.
Confira as principais funcionalidades:
- Atendimento Automático (DISA): Direciona chamadas para os setores corretos sem necessidade de um atendente humano.
- Identificação de Chamadas: Exibe o número de quem está ligando, permitindo um atendimento mais personalizado.
- Bilhetagem e Relatórios Gerenciais: Registra todas as chamadas para controle e auditoria.
- Conferência Telefônica: Permite chamadas com múltiplos participantes.
- Fila de Atendimento: Organiza as chamadas recebidas, reduzindo o tempo de espera dos clientes.
- Plano de Numeração Flexível: Personalização dos ramais conforme a necessidade da empresa.
- Integração com VoIP: Possibilita chamadas via internet, diminuindo custos operacionais.
Impacta 68i vs. Outras Centrais Impacta
| Recurso | Impacta 68i | Impacta 40 | Impacta 94 |
|---|---|---|---|
| Capacidade Máxima de Ramais | 32 analógicos + 30 IP | 32 analógicos | 48 analógicos + 120 IP |
| Capacidade de Linhas | 6 a 8 analógicas + 30 digitais + 30 IP | 8 analógicas | 16 analógicas + 30 digitais + 30 IP |
| Placa ICIP (VoIP Avançado) | ✅ Sim (Exclusiva) | ❌ Não | ✅ Sim |
| Placa de Gravação | ✅ Sim (Exclusiva) | ❌ Não | ✅ Sim |
| DISA | 8 canais | 8 canais | 16 canais |
| Energia Backup (Falta de Luz) | Sim, mantém programação | Sim, mantém programação | Sim, mantém programação |
| Identificação de Chamadas | ✅ Sim | ✅ Sim | ✅ Sim |
Benefícios da Central 68i para Empresas
A utilização do Impacta 68i garante uma série de vantagens para os negócios. Confira os principais benefícios:
- Redução de Custos: Com a possibilidade de utilização de troncos VoIP, os gastos com ligações são reduzidos significativamente.
- Atendimento Profissional: O atendimento automático e a identificação de chamadas proporcionam uma experiência mais organizada e ágil para clientes.
- Escalabilidade: Com a opção de expansão de ramais, a central acompanha o crescimento da empresa.
- Maior Controle e Auditoria: O sistema de bilhetagem permite monitorar e analisar o desempenho da equipe.
Placa ICIP 30: Transformando o Impacta 68i em um PABX IP Completo
A Placa ICIP 30 é um acessório essencial para empresas que desejam transformar o Impacta 68i em um verdadeiro PABX IP. Com essa placa, é possível adicionar até 30 canais VoIP, permitindo a integração com telefones IP, softphones e operadoras de telefonia VoIP.
Vantagens da Placa ICIP 30
- Distribuição de Ramais SIP e VoIP: Permite conectar telefones IP e softphones diretamente à central.
- Codec de Áudio Avançado: Suporte para G.711, G.729, GSM, garantindo qualidade superior de chamadas.
- Gerenciamento Remoto: Configuração e manutenção via navegador web.
- Firewall e Segurança: Proteção contra ataques externos e bloqueio de acessos indevidos.
- Redução de Custos com Chamadas: Utiliza a internet para realizar chamadas, evitando tarifas elevadas das operadoras convencionais.
FAQ – Impacta 68i
O Impacta 68i é uma solução robusta para empresas que desejam otimizar sua telefonia, combinando tecnologias analógica, digital e IP. Com a Placa ICIP 30, é possível transformar essa central em um verdadeiro PABX IP, reduzindo custos e aumentando a eficiência da comunicação.
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