Connect URA

URA Inteligente: Atendimento Automatizado, Humanizado e Eficiente

Melhore a experiência do cliente com a URA Inteligente da Dinâmica. Mensagens personalizadas, roteamento automático e integração com PABX e WhatsApp.

O ConnectIP é o PABX Virtual VoIP da Dinâmica, baseado na robusta tecnologia Asterisk Issabel, ideal para empresas que buscam um sistema de telefonia moderno, eficiente e com excelente custo-benefício. Ele permite que sua equipe atenda de qualquer lugar, com qualidade de voz profissional, gravações automáticas e integração com canais digitais como o WhatsApp Business API.

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O que é uma URA Inteligente?

URA significa Unidade de Resposta Audível, um sistema que atende automaticamente as chamadas e oferece opções ao cliente, como “Digite 1 para o setor comercial”. A URA Inteligente da Dinâmica vai além do básico:

Se adapta à estrutura do seu negócio, com fluxos flexíveis e automatizados

Benefícios da URA Inteligente

Atendimento 24/7

Mesmo fora do horário comercial, sua empresa mantém um atendimento ativo e profissional, com captação de recados ou redirecionamento para canais digitais.

Primeira impressão profissional

A URA é o primeiro ponto de contato. Uma mensagem clara, objetiva e bem gravada aumenta a confiança do cliente e melhora sua experiência.

Roteamento automático

Encaminhe ligações para o ramal certo, filial correta ou canal digital ideal (como WhatsApp ou chatbot), de forma automática.

Redução de custo com equipe

A URA filtra atendimentos desnecessários e libera sua equipe para o que realmente importa, sem perder agilidade no atendimento.

Integração com o ConnectIP e ConnectAPP

Tenha uma central de atendimento unificada, com controle do início ao fim da jornada do cliente, da ligação à mensagem no WhatsApp.

Captação de dados e relatórios

Capture o número do cliente, horário da ligação, setor escolhido e mais — e gere relatórios para análise de atendimento e melhoria contínua.

Exemplos de uso da URA Inteligente:

Na Dinâmica, acreditamos que a segurança do seu negócio precisa estar nas suas mãos, e não na de terceiros. Com nossos sistemas de CFTV e monitoramento inteligente, você não depende de centrais externas para tomar decisões rápidas e proteger seu patrimônio.

Enquanto outros sistemas esperam o ladrão invadir para agir, a Dinâmica coloca você no controle desde o primeiro sinal de alerta.

Autopeças:

Redirecione orçamentos para o WhatsApp e dúvidas técnicas para o setor de suporte.

Consultórios:

Direcione agendamentos para a secretária e confirmações de consulta para o chatbot no WhatsApp.

E-commerce:

Encaminhe SAC para uma fila automática e urgências para um ramal direto.

Escritórios:

Separe atendimentos por área — como Comercial, Financeiro e Jurídico — e direcione automaticamente para o ramal ou canal correto. Caso o atendimento ocorra fora do horário, a URA pode capturar recados ou transferir para o WhatsApp corporativo.

📈 URA como parte da estratégia Dual Channel

A URA Inteligente é um dos pilares da estratégia Dual Channel, que une telefone fixo e WhatsApp Business API para garantir agilidade, personalização e simultaneidade no atendimento.

Pronto para modernizar seu atendimento?

Com a URA Inteligente da Dinâmica, sua empresa automatiza o atendimento sem perder o toque humano. Ganhe tempo, reduza erros e eleve a experiência do seu cliente ao máximo.